Das ist die Création Gross. Das sind wir. Ein Traditionsunternehmen mit fast hundertjähriger Geschichte. Wir sind Menswear. Innovativ, wachstumsstark, international.
Officer Customer Service International (m/w/d) Headquarter Hersbruck
Festanstellung
Sales
Headquarter Hersbruck 91217 Houbirgstraße 7
Beginn ab: 01.07.2026
Das bieten wir dir
Das erwartet dich
Im Customer Service International bist Du mittendrin im Tagesgeschäft. Du sorgst dafür, dass Aufträge laufen, Abstimmungen funktionieren und unsere Kunden jederzeit wissen, woran sie sind. Du arbeitest eng mit Vertrieb und internen Bereichen zusammen – schnell, strukturiert und immer mit dem Ziel, Lösungen zu finden, statt Probleme zu verwalten:
- Du betreust eigenverantwortlich Deine internationalen Märkte und bist direkte Ansprechperson für unsere Kunden
- Du steuerst Aufträge von Anfang bis Auslieferung – strukturiert, zuverlässig und mit Blick fürs Detail
- Du stimmst Dich eng mit Vertrieb, Logistik und Finance ab und hältst die Abläufe am Laufen
- Du gehst Themen aktiv an, klärst offene Punkte und findest schnelle, pragmatische Lösungen
- Du bearbeitest Reklamationen souverän und bleibst auch in anspruchsvolleren Situationen professionell
- Du sorgst dafür, dass Stammdaten und Abläufe sauber aufgesetzt sind
- Du hast Zahlen und Prozesse im Blick und erkennst, wo es besser laufen kann
- Du bringst Dich ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team den Kundenservice weiter
Was diese Rolle besonders macht
- Du bist nah am internationalen Geschäft und spürst direkt, welchen Unterschied Deine Arbeit macht
- Du übernimmst echte Verantwortung und hältst im Tagesgeschäft die Dinge zusammen
- Du arbeitest in einem Umfeld, das Tempo, Verlässlichkeit und Eigeninitiative schätzt
- Du kannst Dich fachlich weiterentwickeln und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen
Damit überzeugst du uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Bereichen
- Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit Kunden
- Teamgeist und Freude an internationaler Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Erfahrung (z. Dynamics AX) von Vorteil
Sprich uns gern direkt an – wir stehen dir offen und ehrlich Rede und Antwort.
BITTE SENDE DEINE UNTERLAGEN PER E-MAIL AN:
JULIA METZ, HEAD OF HUMAN RESOURCES
TELEFONNUMMER:
09151/736-226
WIR FREUEN UNS DARAUF, DICH KENNEN ZU LERNEN!
Am Anfang stand der Anzug. Dann folgte Kollektion. Unser Anspruch: handwerkliche Tradition mit Zeitgeist zu verbinden.
UNSER ZIEL:
höchste Qualität mit international inspiriertem Design zu vereinen.
Disclaimer:
Ablauf
So bewirbst du dich
25%
Bewerbung
Sende deine Bewerbung mit deiner
Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum per
E-Mail an: career@carlgross.de oder nutze unser Bewerbungsformular.
50%
Interview mit HR & Fachbereich
Im ersten digitalen Interview möchten dich unsere Recruiter*innen und Mitglieder des Fachbereichs kennenlernen und erste Rahmenbedingungen besprechen.
75%
Kennenlernen vor Ort
Wir laden dich in unser Headquarter oder Store ein, damit du das Team kennenlernen und einen live Eindruck vor Ort gewinnen kannst.
100%
Es geht los
Du erhältst deine Vertragsunterlagen und deinen individuellen Onboarding Plan